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2020-10-28-16:00 
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始于颜值，倾于创新，忠于服务，古荡农贸市场的闪光点从不被定义 
杭州古荡农贸市场隶属于杭州市西湖区古荡街道。市场现有面积2800方，其中经营面积2100方，设有固定摊位200个，经营户105户，管理员18名，经营的农产品有蔬菜、淡水产、海水产，猪、牛、羊、鲜肉、禽蛋、粮油、干货等，种类齐全，品牌专柜13个。
肉在案上，菜在篮里，鱼虾活蹦乱跳，人群熙熙攘攘。
“便利化”建设作为“五化”改造行动要求之首，是农贸市场为消费者提供优质服务的集中体现，其重要性不言而喻。
在古荡农贸市场内，便民服务台和政务服务一站式办理点整齐排列在市场一侧，醒目的绿色标牌在人群中一眼可见，为前来购物的顾客提供快捷方便的优质服务。
便民服务台是古荡农贸市场形象和体验感的重要代表。在这里，项目齐全，不仅能为消费者提供常规服务，包括消费者接待、处理消费者咨询和投诉、收集消费者意见建议、会员卡发行等，还能提供物品寄存、包裹寄送、购买可降解塑料袋、共享充电宝、公平秤等便民服务。墙上“珍惜粮食”的宣传标语，也起到主动温馨提醒消费者减少浪费的良好作用。
古荡农贸市场在服务台旁边设置了政务服务“一站式”办理点，充分利用消费者购物的闲暇时间，为其提供便捷的多种政务集成服务，提升了办事效率。
除此之外，经营服务“一站式”办理点、垃圾分类处理点、公共厕所等便民设施在此次“五化”改造中得到完善，字迹清晰、颜色鲜明的标识标牌也进行了统一设计。
图｜市场配置了智能查询终端一体机，涵盖楼层导视、市场介绍等信息查询模块
自升级改造以来，古荡农贸市场与林鲲科技展开积极合作，接入林鲲科技智慧农贸软硬件技术，建立了包括市场经营管理服务集中应用、智慧支付、市场信息透明、交易公平、食品溯源、计量检测等基础体系，为古荡农贸市场注入了高科技、创新的元素。
图｜市场配置的应用信息化集成系统后台的管理界面
图｜市场配置了林鲲农产品大数据系统，实时显示交易、食品安全检测、测温数据，以及人流量，市场地图信息等情况
走进古荡农贸市场，抬眼就可见一台大型的大数据智慧显示屏安装在市场墙上，大屏上清晰地展示了市场今日交易量、食品安全检测数据等信息，引得不少顾客驻足观看；每户摊位都配备了一块商户信息公示屏和一台智能溯源电子秤，屏上显示着商户的基本信息和实时价格，顾客扫码线上支付完成后，便可得到一张附有溯源二维码的小票，通过扫码，顾客能轻松获知菜品的检测信息和来源信息，有效保障了消费者的权益。
此外，市场每个楼层的入口处都配置了智能人脸识别摄像头和红外热成像测温仪，实时监测市场内人流、体温等数据，有效助力疫情防控，为老百姓提供一个买菜安心、放心的购物环境。
古荡农贸市场根据消费者需求的多样化、个性化、层次化等特点，全方位为消费者营造了一个有温度、接地气的市场环境。
图｜供消费者休憩、休闲的休息区
图｜干净整洁的母婴室
图｜为市场经营户设置的“经营户之家”
图｜无障碍通道，设有“小心路滑”的贴心提醒
图｜市场配备AED急救设备
被誉为“人间天堂”的杭州，不仅有如诗如画的美景，还拥有众多特色美食百年老店。
为了展现杭州老底子饮食文化，古荡农贸市场特地引进“楼外楼”、“万隆火腿庄”等品牌熟食店，让周边居民在自家门口就能享受本地美食。
除了美食，古荡农贸市场在装饰设计上也展示了地域特色：在2层和3层大厅的挑空墙面上，8个1米多高、近3米长的灯箱画，涵盖了西湖、西溪湿地、断桥残雪等多地杭州美景，婉约秀美的山水就这样在菜场中得以展现，顾客在逛菜场时，仿佛走进一个个旅游景点，别有一番趣味。
图｜青少年科普基地
俗话说“无规矩不成方圆”，制度是约束管理人员和经营户行为规范的一种准则。
古荡农贸市场历年来建立的食品溯源台账、经营户管理数据库等
古荡农贸市场的“当家人”金长总经理一直致力于市场的管理建设工作，不断修订完善适合古荡农贸市场的管理制度，使市场管理人员和经营户的日常工作、生活形成常态的制度化管理。市场内相对应场所均实现了制度上墙，还专门设置了消费者投诉处理中心，方便消费者实时监督市场的管理工作。
图｜金长总经理组织召开经营户大会
“五化”改造行动进程下，一大批融合新科技、新业态、新元素的现代化农贸市场正走进百姓生活，古荡农贸市场的“五化”改造成果，起到了很好的榜样作用！
